Condiciones Generales de Venta — MAQUINORYA

ABB ALL BRANDS SL | CIF: B27604529
Angustias 32, 28813 Torres de la Alameda (Madrid), España
Tel: +34 659 73 09 68 | Email: info@maquinorya.com
www.maquinorya.com

1. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web www.maquinorya.com, operado por ABB ALL BRANDS SL.

La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones. ABB ALL BRANDS SL se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de cada compra.

Se distingue entre dos tipos de clientes:

• Consumidores: personas físicas que adquieren productos para uso no profesional.
• Empresas y profesionales: personas jurídicas o autónomos que adquieren productos en el marco de su actividad económica.

2. Productos y precios

Los productos ofrecidos son repuestos, consumibles y maquinaria para la industria textil.

Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación contraria. ABB ALL BRANDS SL se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso.

Algunos productos se ofrecen bajo pedido, con precio variable según disponibilidad y condiciones del proveedor en el momento de la solicitud. En estos casos, el precio definitivo se confirmará al cliente antes de procesar el pedido.

3. Proceso de compra

1. El cliente selecciona los productos y las opciones adicionales deseadas.
2. Se añaden al carrito y se procede al pago.
3. El cliente recibe una confirmación de pedido por correo electrónico.
4. Para productos bajo pedido o a configurar, ABB ALL BRANDS SL contactará con el cliente para confirmar disponibilidad y precio final antes de procesar el cobro.

4. Pago

Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express) a través de Stripe.
• Transferencia bancaria (previa solicitud).

El pago es seguro y está gestionado por pasarelas de pago certificadas. ABB ALL BRANDS SL no almacena datos de tarjetas bancarias.

5. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y dependen del tipo de producto:

• Productos en stock: 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido.
• Productos bajo pedido: el plazo se comunicará al cliente en el momento de confirmar la disponibilidad con el proveedor.
• Productos a configurar o personalizar: el plazo se acordará individualmente con el cliente.

ABB ALL BRANDS SL no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control (aduanas, huelgas, fuerza mayor, etc.).

6. Garantía

6.1 Consumidores (personas físicas)

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos adquiridos por consumidores gozan de una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega.

6.2 Empresas y profesionales

Para clientes que adquieran los productos en el marco de su actividad profesional o empresarial, la garantía es de 1 año desde la fecha de entrega.

6.3 Condiciones de la garantía

La garantía cubre exclusivamente los defectos de fabricación o materiales presentes en el momento de la entrega. Quedan expresamente excluidos de la garantía:

• Daños por uso incorrecto, negligencia o falta de mantenimiento.
• Daños por accidente, golpe, caída o manipulación indebida.
• Desgaste natural derivado del uso normal.
• Modificaciones o reparaciones realizadas por personal no autorizado.
• Daños causados por condiciones ambientales inadecuadas (humedad, temperatura, tensión eléctrica incorrecta, etc.).

Para ejercer la garantía, el cliente deberá contactar con nuestro servicio técnico en info@maquinorya.com o al +34 659 73 09 68, describiendo el defecto detectado. Nuestro equipo técnico evaluará el caso y determinará si el fallo está cubierto por garantía.

7. Servicio técnico

ABB ALL BRANDS SL dispone de servicio técnico propio para la reparación y mantenimiento de la maquinaria comercializada. El servicio técnico puede actuar tanto en garantía como fuera de ella (con presupuesto previo).

Para solicitar asistencia técnica, contacte con nosotros en info@maquinorya.com o al +34 659 73 09 68.

8. Devoluciones y desistimiento

8.1 Derecho de desistimiento (solo consumidores)

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación, de acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarlo por escrito a info@maquinorya.com antes de que expire dicho plazo.

No procede el derecho de desistimiento en:

• Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
• Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse rápidamente.
• Productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega por razones de higiene o protección.

8.2 Gastos de devolución

Los gastos de envío derivados de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el motivo de la devolución sea un defecto de fabricación o un error en el pedido imputable a ABB ALL BRANDS SL.

8.3 Empresas y profesionales

Las empresas y profesionales no tienen derecho de desistimiento, salvo pacto expreso entre las partes.

8.4 Procedimiento de devolución

1. Contactar con info@maquinorya.com indicando el número de pedido y el motivo.
2. Esperar confirmación y las instrucciones de envío.
3. Enviar el producto en su embalaje original, en perfectas condiciones y sin haber sido usado.
4. Una vez recibido e inspeccionado el producto, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días.

9. Actuación en caso de avería

Si el producto presenta una avería durante el periodo de garantía:

1. Contacte con nuestro servicio técnico en info@maquinorya.com o al +34 659 73 09 68.
2. Describa el problema con el mayor detalle posible (síntomas, cuándo se produce, condiciones de uso).
3. Nuestro técnico evaluará si la avería está cubierta por garantía.
4. En caso afirmativo, se acordará la reparación, sustitución o, si no fuera posible, el reembolso.
5. Si la avería no está cubierta por garantía, se facilitará un presupuesto de reparación sin compromiso.

10. Responsabilidad

ABB ALL BRANDS SL no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de producción derivadas del uso o mal funcionamiento de los productos, especialmente en el caso de clientes empresariales.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en www.maquinorya.com/politica-de-privacidad.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos con consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Para conflictos con empresas, ambas partes se someten a los juzgados de Madrid.

Última actualización: junio de 2026